皆様こんにちは。
中小企業診断士の小林大登です。

相談の中で「経営を安定させたい」といったお声を多くいただきます。

日々安定した売上があり、資金的にも安定している。
そんな状況になれば・・・と多くの方が願うでしょう。

ではどうすればよいのか。

それには、自社や自社の商品やサービスを選択してくださる方を増やすことです。

選択には「積極的選択」と「消極的選択」の2つがあります。

「積極的選択」とは、「〇〇であればここ、これ」といった、目的を持った選択です。
競合他社がいくつあっても関係ありません。

「これに困ったらあの店」
「これはあの商品」
といった選択です。

逆に「消極的選択」とは、
「他を選ぶことができなかったから」や
「やむを得ず」
「なんとなく」
といった目的を持っていない選択です。

積極的選択をしてくださる方を「ファン」と言い換えることもできます。
ファンになってくださった方は、他にどんなお店や会社があろうとも、他にどんな商品やサービスがあろうとも、自社や自社の商品やサービスを選んでくれます。
さらにいいのは、お友達やお知り合いが困っているときに、自社や自社の商品やサービスを紹介してくれることです。

この積極的選択をしてくださる方、つまり「ファン」を増やしていくと経営は安定します。

それには、毎日コツコツと自社の力を高めていく。私自身もいつも自分に言い聞かせている言葉です。